MySana24 - Istruzione e domande frequenti
Qual'è la mia user ID e qual'è la mia password per accedere a MySana24?
Il suo nome utente, cioé il suo User ID è il numero d'a ssicurato/a a 9 cifre senza punti che può rilevare anche dalla polizza.
Se avete dimenticato la vostra password personale potete ordinarne una provvisoria online. Riceverete subito per e-mail una password temporanea (lunga combinazione di numeri). Dopo la connessione a MySana24 siete pregati di modificarla immediatamente in una password personale.
Utilizzo Internet Explorer con Microsoft Windows, ho installato tutto ma non riesco ad accedere a MySana24!
Se dispone di un browser Internet Explorer versione 5.5 o superiore di Microsoft la preghiamo di attivare le seguenti opzioni.
Istruzioni:
Opzioni SSL con Microsoft Windows
Se il problema persiste potete definire MySana24 come "sito affidabile".
Istruzioni:
Siti attendibili con Microsoft Windows
Utilizzo Internet Explorer con Microsoft Windows e dopo il login devo annullare ogni volta un avviso!
La preghiamo per prima cosa di definire il sito della sana24 come affidabile.
Istruzioni:
Siti attendibili con Microsoft Windows
Che cos'è la master password?
Si tratta di una password che viene richiesta da Firefox, Mozilla o Netscape per garantire il trattamento corretto di dati sensibili. La master password non ha niente a che vedere con le password sana24! Lei la può scegliere liberamente oppure l'ha già scelta precedentemente.
Ho dimenticato la mia master password!
Se ha dimenticato la sua master password la può recuperare oppure eliminare e definire nuovamente o modificare.
Istruzioni:
Eliminare la password principale con Microsoft Windows e Mac OS
Firefox richiede sempre la master password!
Purtroppo questo problema non può essere risolto con il procedimento usuale (strumenti / opzioni).
Istruzioni:
Impostare la password principale con Microsoft Windows e Mac OS
